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• Êtes-vous membre du BeCommerce ?
• Puis-je louer vos articles ?
• Comment vous contacter ?
• Quels sont les horaires d’ouverture du magasin ?
• Quelles sont les horaires d'ouverture du service client ?
• Puis-je retrouver les produits de la boutique en ligne dans votre magasin ?
• Comment faire une réclamation ?
• Comment modifier mon mot de passe ?
• Êtes-vous ouvert en nocturne ?
• Pourquoi le prix du produit que je voulais commander est-il tout d'un coup plus élevé ?
• Puis-je consulter l’historique de mes commandes ?
• Recevrai-je une confirmation après avoir effectué ma commande ?
• Pourquoi n’ai-je pas reçu ma confirmation de commande ?
• Quand recevrai-je mon article en reliquat ?
• Mes données restent-elles confidentielles ?
• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
• Puis-je voir s’il y a des articles en reliquat dans ma commande ?
• Pouvez-vous installer les produits que j'ai achetés chez vous dans mon entreprise ?
• En tant que client professionnel, puis-je bénéficier d’une réduction si j’achète un grand nombre d’articles ?
• Comment réclamer ma facture ?
• Puis-je ajouter des produits à ma commande en reliquat ?
• Quand recevrai-je mon produit en reliquat ?
• Je ne veux pas attendre mon produit en reliquat. Puis-je modifier ma commande ?
• Je n'arrive pas à me connecter sur le site. Pourquoi ?
• Comment savoir combien d'exemplaires du même article sont en stock ?
• Comment demander mon mot de passe ?
• Comment modifier mon adresse ?
• Comment suivre l’état de ma commande ?
• Si ma commande comporte des articles avec des délais de livraison différents, ne sera-t-elle expédiée qu'une fois que tous les produits seront prêts à l'envoi ?
• Où trouver la réponse à ma question sur un article ?
• Sur la page produit, il est indiqué que le produit est hors catalogue. Puis-je le commander ?
• Je n'ai pas reçu ma facture
• Puis-je commander des pièces détachées ?
• La promotion en ligne est-elle également valable en magasin ?
• Puis-je modifier ma commande déjà payée ?
• Comment puis-je me connecter via les réseaux sociaux ?
• Puis-je me connecter via mon compte de réseau social en toute sécurité ?
• Quel est l'avantage d'une connexion via les réseaux sociaux ?
• Jusqu’à quelle heure puis-je commander sur Bax-shop.be ?
• Pourquoi ce produit stock B est-il plus cher que le produit neuf ?
• Les entreprises bénéficient-elles d'une réduction standard ?
• Que dois-je faire si mon code promo ne fonctionne pas ?
• Puis-je m’acquitter de la taxe en venant retirer le produit directement à l’étranger ?
• Comment régler la différence suite à un changement d’article ?
• Quels sont les moyens de paiement ?
• Quelles sont les coordonnées bancaires de Bax-shop.be ?
• Puis-je passer des commandes hors taxe si je réside à l’étranger ?
• Puis-je payer avec ma carte bleue ?
• Puis-je payer avec iDeal ?
• Comment utiliser un chèque-cadeau / code promo ?
• Avez-vous des codes promo ?
• Puis-je encaisser des coupons ?
• Que dois-je faire si mon code promo ne fonctionne pas ?
• Je ne peux pas ouvrir la facture que vous m'avez envoyée par e-mail
• Quels sont les frais de livraison ?
• Quels sont les moyens de paiement ?
• Quels sont les moyens de paiement en magasin ?
• Pourquoi les prix changent-ils si souvent ?
• Qu'est-ce que Mistercash ?
• Acceptez-vous les mandats administratifs ?
• J'ai reçu deux messages me disant que le paiement a échoué tandis qu'il a bien été effectué
• J'aimerais recevoir ma facture afin de pouvoir valider ma commande avant de payer
• Que se passe-t-il dans l'éventualité d'un crédit restant après l'utilisation d'un chèque-cadeau ?
• Je travaille dans une école primaire, puis-je payer par mandat administratif ?
• J'ai un crédit restant chez Bax-shop.be. Que puis-je faire ?
• J'ai reçu un rappel de paiement tandis que le paiement a bien été effectué. Que faire ?
• Je n'ai pas reçu le lien de paiement. Où est-il ?
• J'ai fait une erreur lors de la sélection de la banque et je ne peux plus finaliser ma commande
• Mon paiement avec KBC a échoué
• Comment réclamer ma facture ?
• J'ai acheté le mauvais produit par erreur. Que puis-je faire ?
• Puis-je échanger un produit en magasin ?
• Je veux me connecter pour enregistrer un retour mais j'ai oublié mon code client.
• Je veux me connecter pour enregistrer un retour mais j'ai oublié mon numéro de commande/facture.
• Si j'échange un produit en magasin contre un produit plus cher, il me suffit de payer la différence ?
• Quelle est la durée de garantie sur vos produits ?
• Quels produits sont exclus du délai de réflexion de 60 jours ?
• Quels produits sont exclus de la garantie ?
• Je ne suis pas entièrement satisfait de ma commande. Puis-je la retourner ?
• Qu'est-ce que la garantie 60 jours satisfait ou remboursé ?
• Quand vais-je recevoir mon produit réparé ?
• J'ai reçu un produit défectueux. Que puis-je faire ?
• Que dois-je faire si mon produit est défectueux alors qu’il se trouve sous garantie ?
• Que dois-je faire si mon produit est défectueux alors qu’il se trouve hors garantie ?
• Puis-je retourner mon produit Behringer pour réparation ?
• Dois-je payer les frais de port si je vous renvoie un produit défectueux ?
• Puis-je échanger des articles ?
• Que faire si j’ai reçu le mauvais article ?
• J'ai reçu un produit défectueux. Que puis-je faire ?
• Puis-je me faire rembourser si je retourne mon article ?
• J'ai retourné un produit défectueux. Quand recevrai-je un nouveau produit ?
• J'ai retourné un produit mais sur la note de crédit il y a un mauvais article.
• Puis-je déposer mon produit défectueux dans votre magasin à Anvers ?
• Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande.
• Puis-je retourner ma commande via Kiala ?
• Quel est l'état d’avancement de mon retour ?
• Comment puis-je retourner un colis ?
• Comment bloquer les bannières et les publicités ?
• Je possède plusieurs comptes client. Est-il possible de les réunir ?
• Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?
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• Où puis-je modifier mes données/groupe cible ?
• Je recherche un produit qui n'est pas dans votre catalogue.
• Quels écouteurs intra-auriculaires sont compatibles avec mon téléphone ?
• Faites-vous des câbles sur mesure ?
• Avez-vous un tabouret de batterie de la marque Innox en stock ?
• Je recherche un support pour ordinateur portable. Où puis-je le trouver ?
• Quelle est la différence entre un liquide à fumée light, medium et heavy ?
• Vous avez également des guitares électro-acoustiques. C'est quoi ?
• Quelle clé USB acheter pour ma platine vinyle CDJ ?
• Quelle est l'adresse du siège social ?
• Où puis-je retrouver les dimensions du produit ?
• Où puis-je trouver le numéro de série de Virtual DJ ?
• Pourquoi mon logiciel DJ ne permet pas de lire les fichiers iTunes que j'ai achetés ?
• J'ai perdu mon code d'activation de Traktor. Puis-je en demander un nouveau ?
• Mon code d'activation de Traktor est déjà utilisé. Puis-je en demander un nouveau ?
• Je veux vendre mon contrôleur Native Instruments. Comment puis-je transmettre le numéro de série ?
• J'ai perdu le code et le CD d'installation de Virtuel DJ livrés avec mon contrôleur.
• Un contrôleur DJ doit-il comporter une carte son ?
• Rekordbox demande un numéro de série. Que faire ?
• Mon micro ne fonctionne pas sur mon contrôleur DJ.
• Mon lecteur de médias ne lit pas ma clé USB / mon disque dur externe.
• La fonction sync sur mon CDJ ne fonctionne pas correctement.
• Les BPM affichés sur mon CDJ se décalent et ne correspondent pas.
• Ce contrôleur permet-il la préécoute ?
• Je ne retrouve pas ma bibliothèque iTunes dans Serato.
• Message d'erreur Serato : Hardware disconnected
• Puis-je utiliser Spotify avec un contrôleur DJ ?
• Quels lecteurs puis-je synchroniser ?
• Quels contrôleurs sont compatibles avec Serato DJ ?
• Vendez-vous Traktor Pro ?
• Le Pioneer Pro DJ LINK ne fonctionne pas avec Rekordbox sur mon PC.